Возврат

Правила возврата товаров

Настоящие правила регулируют порядок возврата товаров, приобретенных в интернет-магазине одежды OUCE, расположенном по адресу: https://oucebrand.ru, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Общие положения
1.1. Продавец — Ахметзянов Аскар Айратович, зарегистрированный в качестве самозанятого.
1.2. Покупатель — физическое лицо, осуществившее заказ и оплату товара на сайте oucebrand.ru.
1.3. Товар — одежда и аксессуары, представленные на сайте и доступные для покупки.

2. Условия возврата товара надлежащего качества
2.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения.
2.2. Возврат возможен, если товар:

не был в употреблении;
сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки и упаковка;
имеется документ, подтверждающий факт покупки (электронный чек или номер заказа).
2.3. Возврат товара осуществляется за счёт Покупателя.
2.4. Средства возвращаются в течение 10 рабочих дней с момента получения возврата и подтверждения соответствия товара условиям возврата.

3. Условия возврата товара ненадлежащего качества
3.1. В случае обнаружения дефекта (брака) Покупатель вправе потребовать:

замену товара;
возврат денежных средств.
3.2. Обнаружение брака должно быть подтверждено фото- или видеофиксацией и направлено на почту: oucebrand.ru@gmail.com в течение 3 дней с момента получения заказа.
3.3. Возврат товара с дефектом осуществляется за счёт Продавца.

4. Порядок возврата
4.1. Для оформления возврата необходимо:

Написать на oucebrand.ru@gmail.com с темой «Возврат товара»;
Указать номер заказа, причину возврата и приложить фото/видео товара;
Дождаться подтверждения и инструкции от службы поддержки.
4.2. Отправка возврата осуществляется через любую удобную службу доставки по адресу, указанному Продавцом в ответном письме.
4.3. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Контакты
Продавец:
Ахметзянов Аскар Айратович
Email: oucebrand.ru@gmail.com
Сайт: https://oucebrand.ru